MONITOR OPERACIONAL

AADVANCE - CONSULTORIA EM CREDITO E COBRANCA LTDA

Porto Alegre - RS

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Administrativo
Primeiro emprego
Tecnologia

Avalia o atendimento ao cliente, identificando falhas e oportunidades de melhoria.

 

Realiza escutas ao vivo e gravadas;

Passar Feedback

Aplicar alimentos - Regras de carteira, informações do credor.

Realizar PONTE entre credor e operador;

Atendimento ao credor;

Condução das tratativas referentes as reclamações (e-mail e reclame aqui)

Criação de planilhas de apresentação ao credor sobre aspectos referentes a qualidade;

Condução de reuniões com as carteiras relativas aos aspectos referentes a qualidade;

Atendimento ao cliente telefone e whatsapp.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio
  • Graduação
  • Tecnólogo
  • Ensino Técnico

Benefícios

  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Assistência médica

Localização

Av França, 636, Naveantes, Porto Alegre - RS, Brasil, 90230-220